ሳምሰንግ በአሜሪካ ውስጥ ካሉት ትላልቅ ማቀዝቀዣዎች አንዱ ነው, ነገር ግን በቅርብ ዓመታት ውስጥ "በሚባል" ከደንበኞች ከፍተኛውን ቅሬታዎች አሏቸው. በዚህ ምክንያት የመንግስት ኤጀንሲ የሸማቾች ምርት ደህንነት ኮሚሽን (ሲፒኤስሲ) አሁን በኮሪያ ግዙፍ ላይ "አብርቷል". ስለ ጉዳዩ አሳወቀ የድር ዩኤስኤ ቱዴይ ጋዜጣ።
እንደ ዩኤስኤ ቱዴይ ከ2020 ጀምሮ ከቀረቡት አራት የፍሪጅ ደህንነት ቅሬታዎች ሦስቱ የመጡት ከሳምሰንግ ደንበኞች ነው። እና በዚህ አመት ሀምሌ ወር ድረስ ተጠቃሚዎች ስለ ማቀዝቀዣዎች ደህንነት 471 ቅሬታዎችን አቅርበዋል. ይህ ከ2021 ከፍተኛው ቁጥር ነው።
ሲፒኤስሲ ጉድለት አለባቸው የተባሉትን ማቀዝቀዣዎች አስታውሶ ወይም ማስጠንቀቂያ ባያወጣም ባለፈው ሳምንት በሳምሰንግ ላይ የተደረገውን ምርመራ ያረጋግጣል ተብሎ ይጠበቃል። የሸማቾች ቅሬታ እንደሚያሳየው የኩባንያው ማቀዝቀዣዎች በጣም የተለመዱ ችግሮች የበረዶ ሰሪዎች ጉድለት ፣የውሃ መፍሰስ ፣የእሳት አደጋ ፣የማቀዝቀዣ እና የምግብ መበላሸት ማቀዝቀዣዎች ከአስተማማኝ የሙቀት መጠን በላይ ይሰራሉ በተባለው ምክንያት ናቸው።
"በአሜሪካ ውስጥ በሚሊዮን የሚቆጠሩ ሸማቾች በየቀኑ በሳምሰንግ ማቀዝቀዣዎች ይደሰታሉ እና ይተማመናሉ። ከመሳሪያዎቻችን ጥራት፣ ፈጠራ እና አፈጻጸም እንዲሁም በኢንዱስትሪ ከሚታወቀው የደንበኛ ድጋፍ ጀርባ እንቆማለን። እዚህ ከተጠቁ ደንበኞች የተለየ መረጃ ለማግኘት ያቀረብነው ጥያቄ ውድቅ በመደረጉ፣ በደንበኞች በተዘገበ ማንኛውም ልዩ ተሞክሮ ላይ ተጨማሪ አስተያየት መስጠት አልቻልንም። የሳምሰንግ ቃል አቀባይ ለጋዜጣው ድረ-ገጽ ተናግረዋል።
ሊፈልጉት ይችላሉ።
ይህ በንዲህ እንዳለ ደንበኞቹ ከኮሪያው ግዙፉ ድርጅት ድጋፍ እጦት ጋር ደስተኛ ያልሆኑ የፌስቡክ ቡድን ፈጥረዋል። አሁን ከ100 በላይ አባላት አሉት፣ ስለዚህ ታዋቂነቱ በሲፒኤስሲ ከተመዘገቡት ቅሬታዎች እጅግ የላቀ ነው።
