Alza.cz አሁን ደንበኞቹ እንዲመለሱ እና እቃዎችን በአልዛቦክስ እንዲጠይቁ ያስችላቸዋል። በቼክ ሪፐብሊክ, ስሎቫኪያ እና ሃንጋሪ ውስጥ ከ 200 በላይ የመልዕክት ሳጥኖች ያለው አውታረመረብ እንደገና ሙሉ ለሙሉ የመኖሪያ መሠረተ ልማት አካል ለመሆን እና በአካባቢው ያለውን የኑሮ ጥራት ለማሻሻል ወደ ግብ እየቀረበ ነው.
ሊፈልጉት ይችላሉ።
አልዛ በአልዛቦክስ አውታረመረብ በኩል የሚሰጠውን የደንበኞች አገልግሎት እያሰፋ ነው። የድምጽ መመሪያውን ከጀመረ በኋላ እና ሌሎች አጓጓዦች አልዛቦክስን መጠቀም ካስቻሉ በኋላ ኢ-ሱቁ በእነሱ በኩል ስለተገዙ እቃዎች የመመለስ ወይም የማጉረምረም እድል ይሰጣል። አገልግሎቱ በመጀመሪያ በቼክ ሪፑብሊክ ውስጥ ይገኛል, በስሎቫኪያ እና በሃንጋሪ ትግበራ በቅርብ ጊዜ ውስጥ የታቀደ ነው. ወረርሽኙ ከጀመረበት ጊዜ አንስቶ ምቹ የትዕዛዝ አቅርቦት አስፈላጊነት እያደገ መጥቷል ፣ አሁን ከ 40% በላይ ደንበኞች ለትዕዛዞቻቸው በአልዛቦክሲ በኩል ማድረስን ይመርጣሉ ፣ በአንዳንድ ወረዳዎች 70% ማለት ይቻላል ።
"የደንበኞችን ግንኙነት በሌለበት ብቻ ሳይሆን ከሁሉም በላይ በማንኛውም ቀን በማንኛውም ጊዜ AlzaBox የመጠቀም እድልን ለማሻሻል ትልቅ አቅም እንዳለን እንገነዘባለን። የመላኪያ ሣጥኖች በመኖሪያ ቤቶች አቅራቢያ መቀመጡ ወይም የደንበኞቻችን አዘውትረው በሚሄዱባቸው መንገዶች ላይ መቀመጡ ለእነርሱ በተቻለ መጠን ተደራሽ እንዲሆኑ አስተዋጽኦ ያደርጋል። በአልዛ.cz የማስፋፊያ፣ ፋሲሊቲ እና ማሳያ ክፍል አስተዳደር ዳይሬክተር Jan Moudřík ያብራራል። "ባለፉት ሁለት ዓመታት ውስጥ ቅሬታዎችን እና እቃዎችን የመመለስ ሂደቱን በከፍተኛ ሁኔታ ለማቃለል እና ለማሳጠር ችለናል. ለምሳሌ፣ እቃዎችን በመለዋወጥ ወይም ገንዘብ ተመላሽ በማድረግ ከደረሰን በኋላ ወዲያውኑ ከሁለት ሶስተኛ በላይ ቅሬታዎችን እንይዛለን። አልዛቦክስን በመጠቀም ሸቀጦችን የመመለስ እድሉ ከፍተኛውን ምቹ ግብይት እና በጣም ተደራሽ እና ከፍተኛ ጥራት ያለው ከሽያጭ በኋላ አገልግሎቶችን ለማግኘት ወደ ደንበኞች የሚያቀርብልን ሌላው እርምጃ ነው። የ Alza.cz የስትራቴጂክ ኦፕሬሽን ዳይሬክተር ቶማሽ አንጄልን አክሎ ተናግሯል።
የመመለሻ ሂደቱ ቀላል እና አገልግሎቱ ሙሉ በሙሉ ነፃ ነው. ደንበኛው በ Alza.cz ወደ መለያው ገብቷል, የተወሰነ ምርት ይመርጣል, የመመለሻ ወይም ቅሬታ ምርጫን ይመርጣል እና የጉዳይ ቁጥሩን ያገኛል. አልዛቦክስን ወደ አልዛ የማስተላለፍ ዘዴ ብቻ ይምረጡ። ከዚያም ደንበኛው በራሱ ማሸጊያው ላይ ያትማል እና ይለጠፋል, ወይም በቀላሉ የይገባኛል ቁጥሩን በማሸጊያው ላይ ይጽፋል.
በማንኛውም AlzaBox, ደንበኛው መለያውን ይቃኛል ወይም በእጅ የማጓጓዣ ኮድ በሳጥኑ ማያ ገጽ ላይ ያስገባል. ይህ ጥቅሉን በቀላሉ መጣል የሚችሉበት ባዶ ሳጥን ይከፍታል። በሩን ከዘጋው በኋላ ደንበኛው እሽጉ እንደተመዘገበ እና በ "የእኔ የይገባኛል ጥያቄዎች እና መልሶች" ክፍል ውስጥ የይገባኛል ጥያቄውን ሁኔታ መከታተል እንደሚችል ማሳወቂያ ይደርሰዋል. በአልዛቦክስ በኩል በአልዛ.cz ላይ የተገዙ ዕቃዎችን መመለስ ይችላሉ, ይህም በሳጥኑ ውስጥ ሊቀመጥ ይችላል. ግዙፍ ዕቃዎች በአካል ወይም በፖስታ ወደ ቅርንጫፎች መላክ አለባቸው። ወደፊትም አገልግሎቱን ወደ ሌሎች አልዛቦክስ ወደሚገኝባቸው አገሮች እንዲሁም ለአልዛ ሶስተኛ ወገኖች ለማስፋፋት ታቅዷል። በአሁኑ ጊዜ ኩባንያዎች Zásilkovna, DPD, ስሎቫክ ፓርሴል ሰርቪስ በስሎቫኪያ ያደርሳቸዋል, እና በቅርቡ ሌሎች ተሸካሚዎች ይከተላሉ. ኢ-ሱቁ አሁን የአምስት ተጨማሪ የሎጂስቲክስ አጋሮችን ውህደት በማጠናቀቅ ላይ ይገኛል፣ በዚህም እገዛ ወደ አልዛቦክስ ማድረስ ሁለንተናዊ አገልግሎት፣ ለሙሉ ገበያ ይገኛል።
